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SOY AGENTE de VIAJES E-Mail
Escrito por °°BerEniCe°° fRAuStOoOO   

Hace unos días me encontré un amigo y me preguntó: “A qué te dedicas?” Le contesté: "Soy Agente de Viajes" y luego de preguntar respecto a destinos, rutas, itinerarios de vuelos, precios, etc... me comentó: “Ah!, pero qué sencilla profesión”.
 
 
Yo me dije:  Claro que es sencilla! Sólo tengo que:
 
• Tengo que entender de Contabilidad, Reformas Fiscales, Retenciones, IVA, Impuestos, Tesorería, Cuentas por Cobrar, Micro y Macro economía .
• Por supuesto saber de Relaciones Públicas, Marketing, Administración de Ventas, y Administración de Empresas
• Tener conocimientos básicos de Ingeniería a fin de saber qué estructura tiene cada hotel, ciudad, etc., además de conocer a la perfección sus principales sistemas de transportación y los horarios de cada una de sus terminales.
• Conocer de aviación y aerodinámica: saber qué equipo es un 747, cuántas plazas tiene, dónde se sienten menos las vibraciones, a cuántos metros se encuentran los sanitarios y las salidas de emergencia, cuál es el menú de cada aerolínea, saber de motores, sistemas de inyección hidráulica, dónde ensamblan los aviones etc...
• Debo saber de Meteorología, porque es obvio que tengo que considerar las condiciones del clima durante el vuelo y durante el viaje de mis pasajeros
• Tengo que saber de Informática, además de las 237 nomenclaturas básicas de cada lenguaje de programación existentes para poder utilizar cualquier globalizador que salga al mercado (incluido el de la próxima semana).
• La Geografía, es mi segundo fuerte. Cómo no voy a saber dónde queda Vilnius?? (en Lituania por cierto)
• Tener un Master en Psicología, para entender que lo que pide el pasajero NO significa qué es lo que quiere.
• Debo ejercitar mi memoria a fin de recordar direcciones, números de cédulas, tarjetas de crédito, y código de viajeros frecuentes.
• Debo saber y entender al menos 8 idiomas.
• Debo saber que preguntas les van a hacer en la embajada americana para solicitar la visa.
 
Claro, debo recordar el código de confirmación de una reserva que me hicieron hace seis años, aunque el pasajero no recuerde si la hizo con su apellido o con el de su primer marido.
 
Para mí no es ningún problema conseguir 7 suites comunicadas con vista al mar en área de no fumadores y cada una de ellas con dos camas, y estoy totalmente de acuerdo con que es mi culpa que el hotel no tenga zona de aterrizaje de helicópteros ni piscinas privadas.
 
Claro que estoy mintiendo cuando le digo que ya no quedan lugares en las tarifas más baratas, y que ya no hay habitaciones en Veracruz para el Carnaval faltando 3 días para su inauguración.
 
No, no hay ningún problema para nosotros en construir unas habitaciones de más en el hotel que Ud. prefiera, y en esta ocasión, prometemos no olvidarnos de hacer la zona de aterrizaje de helicópteros.
 
Soy capaz de confirmar la tarifa para tres familias, hacer seis reservas y contestar quince llamadas, todo al mismo tiempo, y hasta hacerles la cita para el pasaporte o darle las respuestas a las preguntas que le realizarán en la oficina de visado americano.
 
Claro que sé cuánto demora ir de su hotel en San Petersburgo a una tienda de pieles, y qué clima hará dentro de 3 semanas en Seattle.
 
Me hago responsable por la mala comida del avión, por los excesos de tráfico aéreo y por las correspondientes demoras; también por huelgas, por la llanta ponchada del coche de rentó, porque no haya sacado su visado a pesar de que se lo dije 3 veces, por la sobreventa de asientos en hoteles y transportes, porque imaginó que su habitación sería más grande, por la limpieza de la habitación, porque hubo que operarlo y no tenía seguro de asistencia y ni recuerda que se lo ofrecí, y hasta por el huracán que llegó justo cuando vacacionaba en la Riviera Maya.
 
Cómo se le ocurre que me voy a molestar cuando después de haberme pasado más de "10 horas" montando su viaje e itinerario, me dice usted que "ya lo reservé por Internet y ahorre más de la mitad! ". Y claro que nunca me enfurezco cuando recibo una llamada a mi móvil a medianoche para decirme que el boleto que usted compró en Internet estaba sobrevendido y que está usted tirado en medio de la nada, ya que le cancelaron su reserva y no puede llamar al proveedor de Internet para que lo proteja en otro vuelo.
 
Para mí es un orgullo ser Agente de Viajes... Me regocijo cuando la gente se acerca a mí a la mitad de una fiesta o en la playa y espera que me sepa de memoria la tarifa aérea de Madrid a Katmandú y las frecuencias de vuelo entre Dusseldorf y Dublín, o los cruceros a Nueva York.
 
Me encanta cuando todo el mundo asume que viajo a cualquier lugar del mundo "GRATIS", y que me lo conozco entero.
 
Yo sonrío, empatizo, simpatizo, consuelo, escucho, engatuso, cambio, subo, bajo, cruzo, me peleo con el tour-operador, batallo con la línea aérea, sonrío otra vez, cobro, encajo, saco copias, despacho motorizados, cobro y arreglo hasta la impresora.
 
Estupefacto, de tanto pensar sólo contesté a mi amigo: “Sí, verdaderamente es sencilla mi profesión!”
 
 
 
 para que valoren mi trabajoooo.... jijijijijij  y  no  me  pregunten porque siempre estoy cansada jiji

 
..de la serie "No Da Para Mas" E-Mail
Escrito por El Publicador   

"....La democracia , no da para mas"

 

"... el automovil particular... no da para mas"

 
La obesidad en México E-Mail
Escrito por Maria Antonieta   

En Muchos paises de Latinoamerica, incluyendo México, los alimentos tipicos estan siendo sustituidos por la comida estilo estadunidense (comida rápida) situación qu puede significar un aumento del 90% de casos de sobrepeso y obesidad en la población.

México posee más de 70 millones de habitantes con problemas de sobrepeso y obesidad.  El Instituto Mexicano del Seguro Social reporto que en las últimas decadas, se ha registrado un crecimiento progresivo en dos de cada diez niños y en el 70% de los adultos. Si la población sigue ingiriendo alimentos como hambuerguesas y pizzas, el índice podria subir 20 puntos en tan solo 10 años.

Si no quieres ser parte de esta terrible cifra, ejercitate por lo menos 30 minutos diarios y come sanamente, sin saltarete ninguna comida.

 

Fuente: Glamour México, Salud

 
SIn OBSTINACION no hay premio E-Mail
Escrito por Fémina Sanguinaria   
"No tiene caso ser obstinado si no se tiene una meta" - escuché decir a Nicolás Alvarado mientras lo entrevistaban el viernes pasado, y en efecto, el día de hoy  comprobé que esa premisa es verdad, les contaré mi historia:

El año pasado a finales de mayo, recibí uno de los "beneficios" que me otorga mi banco; era un certificado de regalo por cierta cantidad de dinero para comprar libros en una muy conocida libreria. Por razones que no recuerdo, la tarjetita se hizo perdediza y la encontré después de dos meses, sólo me quedaba un mes para hacer válido mi regalo; para esto, la tarjeta tenia que ser activada con un código. En la notificación venía el nip, mi nombre, así como la vigencia; pero no  especificaba si la tenía que activar con el banco, la libreria o algún otro lugar.

Primero me comuniqué a la libreria y me dijeron que ellos no tenian ese tipo de promociones en esos días, tal vez como hice demasiadas preguntas, se incomodaron (y para que ya no fastidiara) me dijeron que no habia acuerdo con el banco.

Entonces llamé al número de servicio a clientes del banco, en donde por supuesto, jamás me respondieron;  sólo esa molesta contestadora, pidiendo que dejara el "recado"; así estuve insistiendo durante casi una semana sin señal alguna.

El 11 de agosto decidí hacer mi último esfuerzo: envié un correo electrónico al banco diciendo que mi tarjeta estaba por vencer y no sabía dónde activar el código, además de quejarme porque no me respondían. Fue todo.

Por lo regular, no acostumbro a revisar mis "correos no deseados (cnd)" pero el pasado diciembre me dediqué a leerlos y ¿qué creen?: El 16 me respondió la encargada del comité de relación con los clientes, ofreciendo disculpas por los inconvenientes y preguntando si aún queria el código, obviamente no me negue, y le escribí inmediatamente. Sentí cierto alivio después de todo lo que hice.

Hoy, revisé nuevamente mis cnd y desde el 22 de enero ya me habían enviado un nuevo nip con el código. Todo listo, después de 10 MESES puedo al fin ir por mis libritos :).

Moraleja: Piensa en lo que quieres, sé obstinado y lo obtendrás.

A veces vale la pena insistir y dejar a un lado el típico "que tal si no me contestan" o "mejor no pierdo mi tiempo"; en mi caso estaba en todo el derecho.  Inténtenlo, les prometo que realmente funciona.
 
AHORRO ETICO Y SOLIDARIO E-Mail
Escrito por El Publicador   

COOP57


AHORRO ETICO Y SOLIDARIO
PARA UNA SOCIEDAD MAS JUSTA


La Cooperativa COOP57 Aragón, surge de la iniciativa de diferentes entidades sociales aragonesas (son estas) que quieren impulsar la economía social y solidaria, así como el uso ético del dinero, para ponerlo al servicio de una sociedad más justa.
Es una cooperativa de servicios financieros, formada por empresas o entidades sociales, que establece un sistema de financiación propio a la vez que posibilita que las personas podamos dar un uso ético a nuestro dinero. 
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Del comercio menos injusto al consumo responsable y crítico E-Mail
Escrito por El Publicador   

 Este texto pertenece a kaosenlared.net

No podíamos saber, hace ya quince años, cuando empezamos con la pequeña tienda de Comercio Justo en Valladolid, lo que esto iba a ir creciendo y evolucionando. No ya con nuestra propia tienda, que sigue siendo pequeña y apenas puede mantenerse con las ventas, sino más bien lo que ha pasado en nuestro entorno. La tienda de Comercio Justo, "El Sur en Valladolid", sigue siendo un pequeño espacio de encuentro, de intercambio de información sobre lo movimientos sociales y el internacionalismo solidario, un lugar dónde poder comprar productos cotidianos como el café de la cooperativa zapatista Mut Vitz o el último libro de la editorial Virus. Un pequeño espacio que pretendía generar una independencia económica a la organización, frente a la cada vez mayor dependencia (tanto política como económica) a la que se veían sometidas el resto de ONGs con los proyectos de cooperación y un espacio de generar un puesto de trabajo, más o menos, digno.

Atrás quedaron los años en los que la tienda fue el lugar de intercambio de la red de consumo de productos ecológicos, donde se mezclaban las lechugas con el ron y las magdalenas con el café (el espacio era demasiado pequeño para albergar una iniciativa creciente como era la red de consumidores y consumidoras ecológicas), o del intento de poner en marcha la Red de Trueque "La telaraña" (que fracasó por el poco tiempo que teníamos para intercambiar las personas que formábamos parte de la misma).

La práctica del Comercio Justo pronto empezó a crearnos interrogantes. Siempre hemos entendido que el Comercio Justo no era "alternativa" a nada. Quizás si fuera la cara más amable de un capitalismo que en su versión internacional, saqueaba los recursos económicos de los países del Sur y los perpetuaba en la dependencia. A nosotras el Comercio Justo siempre nos ha servido para denunciar y sensibilizar a la gente. Nos ha servido para que haciendo un recorrido del café, que es un producto producido en su integridad en países empobrecidos del Sur y consumido casi en un 70% en países enriquecidos del Norte, y que resulta impensable no vivir sin él en nuestra sociedad, poner al descubierto el entramado y las consecuencias del capitalismo económico, la usura de los "coyotes", la falsa creación de la oferta y la demanda en los mercados internacionales, los monopolios y el control de las grandes multinacionales y el consumo acrítico en nuestras sociedades. Porque nunca se puede hablara de Comercio Justo (CJ) sin hablar de Consumo Responsable

Nos resultaba difícil, sobretodo cuando eran organizaciones hermanas las que nos planteaban la exportación de ciertos productos, explicarles que no es que no quisiéramos colaborar con ellas sino que es que no creíamos que fuera solución a sus problemas y es que otro de los interrogantes que nos hemos hecho es cuando este CJ entra en conflicto con otros principios elementales como el de la soberanía alimentaria de estos países. ¿Cómo fomentar la exportación de productos no básicos, cuando en los países de origen hay una falta de producción para autogestionar su propia alimentación cotidiana?

¿Con qué fin se destinan miles de hectáreas de terreno, aún siguiendo estrictamente los criterios de CJ, en Cuba o Nicaragua a la producción de caña de azúcar destinadas a la destilación de ron o al cultivo de café para la exportación? ¿Con el fin de obtener recursos financieros para importar arroz o maíz en los mercados internacionales? ¿No es acaso prioritario garantizar el acceso a la alimentación básica de los pueblos?

Y entonces surgía la crítica y no nos parecía ni muy responsable, ni tampoco muy ecológico, vender como CJ miel de México, habiendo productoras de miel locales que intentaban a duras penas salir adelante, sabiendo además que un tarro de miel de CJ, a través de una importadora suiza, de México a Ginebra necesita 4 litros de combustible y de la montaña palentina a Valladolid apenas 0,2.

La tentación de quedarse en la visión tradicional del CJ como fin en si mismo, tiene sus peligros ya que si no lo afrontamos desde una visión crítica corremos el riesgo de convertirnos en la versión “solidaria” de los plátanos “ecológicos” del Corte Inglés en bandeja de poliespán.

Con el tiempo también han ido surgiendo las desavenencias con gran parte del resto de organizaciones que se han dedicado al CJ, ya que su enfoque claramente mercantilista hacía que fueran cada vez mayores las distancias que nos separaban. Hemos visto como algunas de estas organizaciones han ido creando sus "franquicias" (si, literalmente), Siempre bajo el pretexto de incrementar la cuota de mercado de los productos de CJ, con el fin de "beneficiar más a los productores y productoras del Sur", todo o casi todo valía.

Primero fue en las pequeñas tiendas de los barrios (y aquí se hacía alianzas con la pequeña burguesía local) y luego en las grandes cadenas de supermercados (aquí las alianzas estaban bien definidas con las grandes corporaciones). Sin ningún pudor, estas organizaciones han optado entre estos dos tipo de alianzas y algunas ni siquiera han optado, sino que directamente han vendido donde han podido. La venta en las grandes superficies es un tema polémico que sigue generando conflictos entre las propias organizaciones que trabajamos en el CJ (aunque a estas alturas ya las posturas están bastante definidas). Nuestra apuesta desde el principio fue clara, legitimar la venta de estos productos en las grandes superficies, lavaba la cara a estas, y no podíamos entrar en sus redes y condiciones. Sí, se vendía más, pero no es nuestro objetivo, quizás si el de otras organizaciones, pero no el nuestro. ¿Cómo podíamos vender un producto con unos criterios de no explotación en la producción, en tiendas o empresas que eran las "reinas" de la explotación laboral? Sin palabras.

De cualquier forma no nos puede extrañar que se mire para otro lado ante las condiciones laborales en esas grandes superficies, que incluyen la venta de productos de CJ como parte de su “responsabilidad social corporativa,” y más si tenemos en cuenta los casos de abuso y explotación a trabajadoras que hemos visto y denunciado en algunas ONGs dedicadas al CJ.

En estos quince años, la tienda de comercio justo, y las otras actividades paralelas como la gestión de proyectos de cooperación, han generado puestos de trabajo a más de quince personas, el 80% de ellas mujeres. La necesidad de predicar con el ejemplo ha hecho inevitable el debate sobre cómo ofrecer las mejores condiciones laborales posibles con los recursos de los que disponíamos o evitar diferencias en salario y condiciones entre puestos y personas. Nos queda de todo ello la satisfacción de ver que la gran mayoría de ellas han seguido vinculadas a la tienda, en la medida que les ha sido posible una vez finalizados sus contratos.

Trabajar con la pequeña tienda en Valladolid nos ha permitido apoyar y ser escaparate de otras pequeñas iniciativas a nivel editorial, o de otros productos que no siendo de CJ los hemos etiquetado de "solidarios" (todo tipo de merchandising zapatista, creaciones en talleres ocupacionales, etc.). Nos ha abierto cauces de participación activa en proyectos actuales de agroecología anticapitalista (como Bajo el Asfalto está la Huerta). Nos ha permitido conocer a una gran cantidad de personas que han pasado por allí, como “clientes” y como “voluntarias”. Nos ha posibilitado hablar del injusto orden económico internacional a gente que nunca hubiéramos pensado. Nos ha favorecido en la creación de una pequeña red de bares donde se suministran algunos de nuestros productos y hacer colaboraciones conjuntas con ellos (exposiciones, charlas, conciertos). Nos ha facilitado hacer alianzas con organizaciones sociales que no trabajan en el CJ. Nos ha ayudado a mantener nuestra independencia política y económica. Nos ha permitido seguir vendiendo café, pero sabiendo que aunque este sea de Comercio Justo, sigue siendo un trago amargo.

 
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